Políticas

Pousada Abigail Condé

Informações e Políticas

INFORMAÇÕES:

A Pousada Abigail Condé preza para o bom cumprimento de seu ” papel” dentro do mercado de Turismo . Sendo muitas vezes fornecedor de serviços ( hospedagem e informações turísticas) e algumas vezes como receptor de serviços.

Entendemos que o relacionamento entre o Cliente e Fornecedor seja sempre amigável e respeitoso. Mantendo a harmonia de simpatia mútua.

Políticas

As politicas internas são importantes para  evitar aborrecimentos e facilita o entendimento, transparência  no mercado.

  • TELEFONE: é usado para orientar o Cliente. Prevalecem as informações escritas.
  • RESERVAS : são feitas via e-mail ou via compra On Line . Devido a necessidade de gerar registros.
  •  CHECK-IN : de 14 às 21  Horas
  • CHECK-OUT :  até 12 horas.
  • Valores das Reservas : o valor pode mudar, dependendo de vários fatores , relacionados ao mercado. Assim nossas tarifas( preços)  são flexíveis. Mas uma vez acordado não há mais nova negociação para uma mesma situação.
  • GARANTIA DE RESERVAS : esta sempre é não reembolsável. Para que sua reserva seja confirmada exigimos uma garantia para então bloquear os quartos solicitados. O valor restante será pago na chegada na Pousada , durante o Check-in.
  • Compras de RESERVAS ( Pacotes) : todas nossas vendas são consideradas “Pacotes”, se o Cliente nos faz uma reserva, o mesmo aceita, que só poderá adentrar no quarto se todas as diárias compras, forem pagas no total. Sendo assim orientamos para que analisem bem antes de fazer uma comprar de mais que um dia.
  • NÃO Comparecimento,” No Show” : se o cliente não aparecer no dia do check-in,  o mesmo perde o direito sobre a reserva. Caso avise 7 dias antes que não poderá comparecer, terá o direito( 1 única vez) de usar o valor já pago(garantia) , como crédito para uma nova data a ser marcada , dentro de um periodo de 3 mês.
  • Cancelamento/desistência: o valor da garantia é não reembolsável.,

A Pousada Abigail Condé fica feliz com a sua escolha. E terá o compromisso de lhe atender bem,  dentro das nossas condições.

  • Harmonia e respeito à lei do silêncio : Estando na Pousada orientamos que lembre do coletivo e não exceda com barulho que possa incomodar o ambiente/ outros.
  • Fumar: não é permitido dentro das áreas internas da pousada. Temos ambiente no jardim ou fora com condições  que permite fumar.
  • Animais de estimação não permitidos : ainda não temos ambientes apropriados aos mesmos.
  • Vestimenta: orientamos que em ambientes, fora do quarto, não são permitidos trajar com vestimentas intimas. Por questão de respeito aos outros e educação.
  • Qualquer outra pessoa que não esteja ” hospedado” na Pousada  só poderá adentrar,  após a recepção, mediante autorização da gerência. Questão de segurança e controle.
  •  Local para passar roupa : a pousada tem um local único para passar roupa. Se tiver necessidade, favor solicitar informações na recepção. Questão de segurança e evitar incêndio.
  • Secador de cabelo: temos 2 unidades na recepção, se precisar é só apanhar na recepção.
  • A voltagem da Pousada toda é 110 v. Temos 1 (único) ponto( corredor) de 220v.